Alojamiento en Sky Lodge o Star Lodge

Alojamiento en Sky Lodge o Star Lodge

Qué está incluido

• Transporte compartido desde/hacia el hotel en Cusco o Valle Sagrado.
• Guías certificadas.
• Equipo para vías ferratas y tirolesas.
• Cena y media botella de vino por pasajero.
• Desayuno
• 1 noche en Star Lodge o Sky Lodge (consulte la disponibilidad antes de reservar).

No incluido

• Comidas no mencionadas.
• Consejos/propinas.
• Seguro de viaje (muy recomendable con cobertura de aventura).

Recomendaciones

• Límite de edad/peso: Edad mínima: 15 años. Peso máximo: 265 libras (120 kg).
• Restricciones: No apto para personas con vértigo o movilidad reducida.

Resolvemos tus dudas

¿Cuál es la diferencia entre Sky Lodge y Star Lodge?

Sky Lodge cuenta con cápsulas transparentes suspendidas directamente en la pared del acantilado. Star Lodge ofrece cúpulas panorámicas situadas en una plataforma alta. Ambas ofrecen vistas increíbles y requieren un acceso aventurero.

Lea atentamente los siguientes Términos y condiciones, ya que constituyen un acuerdo legal entre usted y True Peru Experience.

1. Política de reservas y pagos

• Confirmación de reserva: La reserva se confirma al recibir el depósito requerido (por ejemplo, el 50%).
• Tarifas de transacción: Nuestros precios no incluyen las comisiones de transacción (por ejemplo, tarjetas de crédito, PayPal o transferencias bancarias). El cliente es responsable de cubrir estas tarifas (por ejemplo, se puede aplicar un recargo del 5% a los pagos con tarjeta).
• Pago final: El saldo restante debe pagarse [por ejemplo, 30 días antes de la fecha de inicio del recorrido o en efectivo (USD o soles) durante la sesión informativa previa al recorrido].

2. Política de cancelación y reembolso

• Cancelación por parte del cliente: Las cancelaciones deben presentarse por escrito. Se aplican las siguientes sanciones:
• [por ejemplo, 30 o más] días antes del recorrido: reembolso menos los artículos no reembolsables y las tarifas de transacción.
• [p. ej., 15-29] días antes del recorrido: penalización del 50% del costo total del recorrido.
• Menos de [por ejemplo, 14] días antes del recorrido: penalización del 100% (no reembolsable).
• No se presentó: Si el cliente no se presenta a la hora y el lugar acordados («no se presenta»), el servicio se considera prestado y no se aplicará ningún reembolso.
• Artículos no reembolsables: Ciertos artículos son 100% intransferibles y no reembolsables bajo ninguna circunstancia. Entre ellos se incluyen:
• Boletos de entrada a Machu Picchu.
• Permisos del Camino Inca.
• Billetes de tren.
• Vuelos nacionales.

3. Fuerza mayor (eventos incontrolables)

• Definición: True Peru Experience no asume ninguna responsabilidad por los cambios de itinerario, demoras o cancelaciones causados por eventos fuera de nuestro control.
• Eventos incluidos: Estos incluyen, pero no se limitan a: huelgas, protestas sociales, bloqueos de carreteras, condiciones climáticas extremas, desastres naturales, pandemias o cambios inesperados en las regulaciones gubernamentales.
• Nuestro compromiso: En tales casos, nuestro equipo hará todos los esfuerzos razonables para adaptar el itinerario o encontrar alternativas seguras. Sin embargo, no se realizarán reembolsos monetarios por los servicios perdidos debido a estos eventos.

4. Responsabilidad y seguro (Responsabilidad)

• Seguro de viaje (obligatorio): Recomendamos encarecidamente que todos los clientes compren un seguro de viaje integral que cubra la cancelación del viaje, los gastos médicos, la evacuación de emergencia y la pérdida de equipaje. Nuestros precios NO incluyen el seguro.
• Salud y estado físico: El cliente declara que se encuentra en condiciones físicas y de salud adecuadas para el recorrido adquirido.
• Asunción de riesgo: En el caso de los viajes de aventura (senderismo, vía ferrata, etc.), el cliente reconoce los riesgos inherentes y participa bajo su propio riesgo.
• Modificación del itinerario: Nos reservamos el derecho de modificar el itinerario por razones operativas, climáticas o de seguridad, siempre en beneficio del cliente.